Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на персональные данные, предоставляемые клиентами IT-школы Alpha Stream, как для оказания образовательных услуг, так и для других взаимодействий, как правило, в электронном формате, а также при участии клиентов в акциях компании, оказании технической поддержки и сервисном обслуживании.

Alpha Stream оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности, при этом эти изменения и дополнения будут иметь приоритет над текущими положениями Политики. Обратите внимание, что предоставляемые услуги могут содержать ссылки на третьих лиц, которые имеют свои собственные положения Политики конфиденциальности. В таких случаях Alpha Stream не несет ответственности за содержание и соблюдение положений Политики конфиденциальности любой сторонней компании. Предоставляя свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными действующими положениями Политики конфиденциальности компании.

Порядок сбора, хранения и уничтожения персональных данных

Alpha Stream собирает персональные данные только с согласия пользователя и исключительно для предоставления клиенту образовательных услуг или доступа к платформе, требующей информации частного характера: регистрации на курсы, участия в вебинарах и акциях, получения сертификатов и поддержки. Для предотвращения утечки персональных данных клиента используется полный комплекс мер информационной безопасности (технических и организационных) в соответствии со стандартами ЕС и Франции.

Максимальный срок хранения персональных данных клиента составляет 75 лет с даты получения компанией информации частного характера. В остальных случаях компания хранит персональные данные клиента до прекращения своей деятельности или до момента отзыва согласия пользователем.

Уничтожение, обезличивание или блокирование персональных данных или их части осуществляется для исключения возможности дальнейшей обработки этой информации.

Alpha Stream собирает персональные данные клиента в следующих категориях:

Техническая информация:

время доступа и IP-адрес;
источники обращения на интернет-ресурс компании;
Интернет-страницы, посещаемые пользователем;
просмотры рекламных баннеров и взаимодействие с контентом;
иная техническая информация, предоставляемая браузером пользователя;
номер телефона клиента (в случае звонка по номерам, указанным на сайте компании).

При регистрации на платформе компания собирает персональную информацию клиента, необходимую для аутентификации пользователя / персонализации услуг / предоставления доступа к обучению / обратной связи:

имя пользователя;
e-mail, номер телефона и адрес (в случае отправки физических дипломов или подарков по любому адресу);

Информация о действиях пользователя:

информация о соглашениях/контрактах на обучение между клиентом и компанией;
информация о запросах и обращениях, отправленных в компанию;
данные о приобретенных образовательных модулях и услугах, которыми воспользовался клиент;
произведенные платежи и иная финансовая информация, предусмотренная законодательством Европейского Союза и Франции.

Цели обработки персональных данных клиентов:

предоставление образовательного контента и доступа к платформе;
учет пожеланий заказчика (при разработке новых курсов или обновлении программ обучения);
информирование клиента об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронной почты и сообщений;
предоставление качественной обратной связи и менторской поддержки.

Alpha Stream не предоставляет персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением следующих случаев:

получение прямого согласия пользователя на передачу его персональных данных третьему лицу;
по требованию правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством;
слияние или поглощение компании.

Использование файлов cookie и точечных маркеров

Файлы cookie позволяют собирать следующую информацию о клиенте: IP-адрес / операционная система / тип браузера / URL-адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг, предоставляемых клиенту (сохранение прогресса обучения, анализ трафика и т.д.). Точечные маркеры используются для графического отображения обезличенной информации о пользователях на сайте. При желании клиент может в любое время предотвратить отслеживание своих действий, отключив Cookies в настройках браузера.

Права пользователя в отношении персональных данных

Все клиенты могут редактировать свои персональные данные в личном кабинете платформы. Если пользователь выражает желание прекратить обработку своих персональных данных, он должен связаться с Alpha Stream по электронной почте: [email protected].